En Tastymedia y a través de nuestra aplicación Tablemind POS, nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de tus datos. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y operativa de nuestros clientes, comensales y visitantes de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información a través de varios canales, incluyendo nuestro formulario de reserva de asesoría en línea y el uso del software Tablemind POS:
- Datos de contacto comercial: Nombre completo, correo electrónico corporativo, sitio web de tu restaurante y número de teléfono.
- Datos del negocio gastronómico: Presupuesto estimado de publicidad mensual, platos destacados y metas operativas de delivery.
- Datos de transacciones y comanda (Tablemind POS): Si utilizas nuestra aplicación de punto de venta, procesamos datos relacionados con comandas de salón, despachos de delivery, niveles de inventario de insumos y cierres de caja diaria exclusivamente para habilitar las funcionalidades de administración administrativa del software.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes fines:
- Gestionar tu solicitud de llamada estratégica y personalizar nuestro análisis de adquisición.
- Proveer, mantener y optimizar la experiencia de uso técnico del software Tablemind POS.
- Enviar notificaciones importantes del servicio, alertas de stock de inventario o actualizaciones críticas de la app.
- Analizar estadísticas de conversión agregadas para mejorar el ROI de las campañas de Meta Ads y TikTok Ads de tu marca.
3. Seguridad y Protección de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas avanzadas para salvaguardar tu información. El software Tablemind POS utiliza encriptación SSL de extremo a extremo para asegurar todas las transferencias de comandas físicas de salón y datos financieros de la caja diaria, minimizando cualquier tipo de vulnerabilidad informática.
4. Compartir Información con Terceros
Tastymedia no vende, alquila ni comparte bajo ningún concepto datos de comensales ni información comercial de restaurantes a terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para proveer la operatividad (como procesadores de pago de tarjetas e integraciones oficiales con APIs de WhatsApp Business o mensajería).
5. Tus Derechos de Acceso y Cancelación (Derechos ARCO)
Tienes el derecho de acceder, rectificar, limitar o solicitar la eliminación total de tus datos personales y los registros de tu restaurante en nuestras bases de datos en cualquier momento enviando un correo electrónico directamente a privacidad@tastymedia.com.